新桂阳 1月25日讯（通讯员 吴静 陈琼玉）1月24日，国网桂阳县供电公司组织共产党员服务队来到飞仙镇，开展上门走访“敲门行动”，将服务送到家门口。
春节临近，为及时掌握客户冬季用电需求，桂阳公司通过村网共建便民服务点，加强与乡村的协调联动，充分发挥网格化服务管理优势，积极开展“电力相伴，温暖过冬”春节前重点客户走访“敲门”供电服务，加强与客户的沟通联系，了解客户的用电需求，全力保障群众安全用电、温暖过冬。
走访过程中，共产党员服务队一行与客户进行交流沟通，听取客户反映的情况，虚心采纳客户提出的意见及建议，并将收集走访的情况进行汇总梳理，对可行的建议与需求采取措施予以落实，确保走访活动取得成效。与此同时，还针对冬季雨雪等恶劣天气情况下如何做好安全隐患预防进行了详细介绍，对电力设备进行检查，帮助客户找到安全隐患，进一步完善应急处理预案。
目前，该公司已开展“敲门行动”600余次，解决用电问题40余个，下一步，桂阳公司将持续做好春节期间供电服务工作，进一步扩大服务走访范围，拉近供电企业与用电客户之间的距离，为客户提供安全可靠的电力保障，切实提升客户用电满意度和获得感。
责编：方卉
来源：桂阳县融媒体中心
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